坐不住的“大白”

钟兢涛在五道口志愿服务驿站进行文明指路服务。

在海淀区学院路街道的社区核酸检测现场，找到钟兢涛并不难。和其他“大白”志愿者不同，钟兢涛大部分时间都是站着进行信息录入。“没办法，实在坐不住。”

“坐不住”背后有原因。学院路街道老年居民多，有的老人操作智能手机不熟练，有的老人坐着轮椅，信息录入时钟兢涛总觉得有距离感。为了离老人更“近”一些，她干脆站起来。

人称“飘姐”的钟兢涛是一位五星级志愿者，性子急，说话快、走路快，干啥都快。可在核酸检测信息录入岗位上，却需要节奏放慢，既要保证录入信息的准确，又要保持耐心。本轮疫情以来，社区核酸检测已经进行了多轮，虽然绝大多数居民积极配合，但也有人带着情绪。

一次信息录入中，一位居民将身份证“啪”的一声甩了过来，掉到了地上，吓了钟兢涛一跳。她小心翼翼地将身份证捡起，扫描完毕，问居民电话号码，对方又是“啪”的一声甩过来一张小纸条。这让钟兢涛心里很不是滋味。

还有一次，一个年轻小伙子来做核酸，自称没带身份证，也不配合扫码。无奈之下，钟兢涛只能手动输入，本来几秒钟就能做完的录入工作，硬是花了几分钟才做完。“疫情让大家心情不好，可以理解。”受了这样委屈，一向快言快语的钟兢涛却选择了一笑了之。

让她感到欣慰的是，积极配合核酸检测的居民是大多数。在一些社区，信息录入需要居民填写个人信息生成专属二维码，操作起来用时较长。有的老人为了不麻烦大家，让子女帮忙填好信息，将二维码打印出来挂在身上，让钟兢涛非常感动。

4月28日以来，钟兢涛带领志愿者团队参加了8轮核酸检测，累计志愿服务时长超1000小时。其中，钟兢涛本人参加了10次核酸检测志愿服务。有时候上午的核酸检测工作结束，当天下午，她又出现在了社区核酸检测点。

“没想到我都参加这么多场了。”钟兢涛笑着说。为了提高效率，让居民在高温下少站一会儿，她想出来一个妙招儿：每次扫描身份证，都要念一下识别出来的姓名，确保扫描结果准确无误。凭借这个办法，钟兢涛录入的信息又快又准，每次核酸检测，她录入的居民信息都在1000条左右。

钟兢涛并不是第一次成为“大白”志愿者。去年10月24日，海淀芙蓉里小区封闭管理，钟兢涛第一时间带领团队投入到小区防控工作中。在封控小区内，她和志愿者坚守了14天，运送防疫物资，帮助防疫人员穿防护服，协助社区做好后勤保障，哪里有需要就出现在哪里，直至小区解封。

有了这次“逆行”的经历，钟兢涛对抗疫有了更加深刻的认识。于是，当看到街道招募核酸检测志愿者的消息，她第一时间就在微信群里响应：“我报名！”