春运高峰期2号线、7号线、9号线将延长运营时间

记者从北京地铁公司了解到，在春运高峰阶段，采取2号线北京站提前20分钟开门，2号线、7号线、9号线加开临客、延长运营时间的措施，满足返程乘客出行需要。
地铁2号线、7号线、9号线将延长运营时间
2019年春运将在1月21日拉开大幕，至3月1日结束，为期40天，比上年提前11天。同时正值6号线西延、8号线三四期新线开通，客运量将进一步增长，预计春运40天地铁16条线路共运送乘客将达到2.82亿人次，日均705万人次，同比增长3.5%左右。为确保春运期间运营安全稳定，北京地铁公司有针对性的制定了保障方案，让广大乘客在乘坐北京地铁时舒心踏归途，安心享坦途。
据北京地铁公司相关负责人介绍，今年春运保障工作面临三种形势。今年春节较早，客流将呈现出“节前出京客流分散，节后返京客流集中”特点，特别是节后春运返程客流与全国两会进京客流、正常的通勤客流相叠加，对春运期间的运营服务工作提出了更高的要求。二是电子定期票计划于春运期间推出使用,该票种主要面向短期来京乘客使用,可减少乘客购卡、退卡，在方便乘客的同时也减少了车站人工售票窗口作业。
地铁公司结合春节前、节中、节后实际情况，合理编制运行图。9号线早高峰由3分01秒缩短至2分47秒，晚高峰由3分15秒缩短至2分58秒，中午平峰间隔由4分30秒缩短至4分，同时较之以前9号线每日提前运营20分钟；7号线高峰间隔为3分30秒，平峰间隔为6分，同时7号线早高峰延长1小时。
同时在春节后返程客流集中时段，采取2号线北京站提前20分钟开门，2号线、7号线、9号线加开临客、延长运营时间的措施，满足返程乘客出行需要。
地铁设置移动售票车快速售票
地铁公司针对春运期间，集中返乡、探亲客流与正常通勤客流叠加，部分车站乘客排队聚集现象更加明显，特别是临近火车站、长途汽车站周边的北京西站、北京站、四惠、六里桥等车站多为外埠客流，乘客携带行李多、单程票使用比例高，自助购票能力低的问题，采取了系列措施。
在北京西站设置地铁自助购票厅,集中设置自助购票、网络取票设备及一卡通自助服务一体机，方便乘客购票、购卡和退卡；在北京站西南口既有售票窗口的基础上，设置移动售票车，提高售票速度。在重点车站售票室、TVM及闸机群前安排引导人员，提前预制单程票，做好票价咨询解答、问题车票处理等服务，减少乘客排队聚集。
地铁北京西站新增3组宽通道8万张预赋值车票
地铁北京西站针对节后返程客流集中到达的情况，延长末班车时间，为乘客提供更加贴心的服务。在返程阶段提前联系行调申请加车计划，缓解客流压力。车站提前20分钟开门，给乘客更多的候车空间，方便乘客出行。
同时，为进一步提高乘客的购票速度，分散购票压力，与西站管委多次踏勘，设置3处自助购票区，方便乘客购买票卡，办理充值、退卡等业务。积极宣传倡导自助服务，引导乘客利用自助设备进行取票、购卡、充值和退卡。增开2个售票窗口为乘客办理售补票业务，并且申请预赋值车票8万张，满足乘客购票需求。安装两台兑币机，方便乘客换零钱自助购票。新增3组宽通道，加快出站速度。