顺义区搭建全市首个“两区”建设服务专区

（池梦蕊）为更好地服务“两区”建设企业，顺义区政务服务管理局围绕“3＋7＋N”工作思路，在顺义区政务服务中心设立全市首个“两区”建设“一窗通办”服务专区，实现企业办事少跑腿、“两区”建设再提速。

一是开设专窗“优先办”。在政务服务中心为天竺综合保税区、临空经济核心区3400余家企业开通快速通道，专区服务事项涵盖经营许可、医疗健康、交通运输等方面，涉及区市场监管局、区人力社保局、区商务局等39个部门的1597个事项，同时，委派专员全程引路，无需排队，优先办理。

二是热线服务“随时办”。依托信息化技术，企业可在服务专区通过视频直接连线审批部门，实现办事企业、窗口人员、审批人员多方视频通话，打破审批人员不驻场限制，也可足不出户对话专员，专业答疑实现随叫随到。

三是帮办服务“保质办”。在政务服务中心配备材料申报专员，为“两区”企业提供业务支撑及线下帮办指导，逐一核对申报材料，避免因材料问题重复跑，保证申报质量。

四是跟踪服务“省心办”。建立企业跟踪服务台账，企业在办理政务服务事项时，有服务专员全程跟进审批情况和进度状况，第一时间解决审批过程中的问题，解决企业必须安排专人长时间“盯着”的困扰，确保申报事项顺利办结，让企业更为踏实、省心。