大兴法院开展“我为群众办实事”10项便民利民司法行动

为推进政法队伍教育整顿工作，展示党史学习教育成果，大兴区人民法院开展“我为群众办实事”10项便民利民司法行动，努力用公正高效的举措，让人民群众有更多、更直接、更实在的司法获得感。

立足线上 实现“一站式诉讼服务”

为了节省当事人办事时间和成本，大兴法院推出立案阅卷“线上查”、 诉讼信息“一码通”等4项便民服务，实现线上“一站式诉讼服务”。

通过微信阅卷小程序及移动微法院等平台，当事人可以在线办理立案阅卷业务。同时法院增设导诉专员，帮助不熟悉网络或智能手机操作的老年人完成线下办理。而诉讼信息“一码通”则是将法官联系方式、诉讼流程、文书样式等当事人常用常查的诉讼信息等整合到一起，形成“诉讼信息直通车”二维码，让当事人能够更快联系法官、更好准备诉讼材料。

此外，为了满足职住分离人群参与诉讼活动特定的时间需求，法院推出夜间法庭“云端审”服务；疏通法院、银行、领款人三位一体的线上发还流程，实现案款发还“网上办”。

多方联动 推进“一站式多元解纷”

为了更好地解决涉及多领域的纠纷案件等，大兴法院与相关部门和属地积极联动，推进“一站式多元解纷”。

实现家事纠纷案件办理“调判联动”。法院强化与大兴区妇联、司法局、民政局等部门的协作，通过教育引领、调解优先、调判结合、当判则判的方式，促进和谐家庭建设。

完善道路交通纠纷案件办理“局院联动”。会同区公安分局建立道路交通事故纠纷“一站式调解+司法确认”工作机制，确保调解协议当日达成、当日确认，促进道交纠纷源头化解。

深化劳争案件办理“五方联动”。运用与大兴区和经开区的人社、工会部门共同构建的“五方联动”工作机制，确保劳动争议调解、仲裁、裁判有序高效对接。对于老弱病残群体和农民工维权案件，做到优先排期和审理。

形成未成年人案件办理“专业联动”。在黄村法庭家事审判特色基础上，法院设立更加专业化的少年法庭，实现未成年人刑事、民事案件的专业化审理，并开展延伸帮教、法治宣传等工作。

坚持问题和效果导向 提升办案质量和效率

切实做到诉讼中“民呼我有应”。大兴法院聚焦群众反映强烈的诉讼咨询难、联系法官难等问题，升级完善12368诉讼服务热线，将来电平均等候时间降至30秒以内。认真落实“接诉即答”“接单即办”便民机制，做到联系法官到位率100%，力争反映事项办结率100%。

同时，扎实开展“审判质量年”。聚焦群众反映强烈的案件审理周期长、裁判尺度不统一等问题，开展“审判质量年”系列活动，完善审判监督制约机制，加大审限扣除、程序转换等流程环节的监督力度，加强类案检索统一裁判尺度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（王真）