房山拱辰街道接诉即办 16小时解决出行难题

　　本报讯（记者 刘婧）“昨天下午我们一找到病根，就抓紧连夜开始抢修。终于在今天上午让道路恢复了正常通行。”房山区拱辰街道一街第二社区党支部副书记葛长平说。

　　日前，有居民拨打“接诉即办”热线，反映东秀街北口处有泥泞路段，影响正常出行。拱辰街道“接诉即办小分队”和村委会工作人员立即前往现场查找原因，经过多次排查，终于发现了病根：一处埋藏在地下的自来水管道发生了漏水，导致了路段泥泞。

　　为了最大限度降低对居民生活的影响，工作人员当即联系了自来水公司，抓紧进行抢修施工，同时通过微信群向大家进行解释，及时告知居民们现在的抢修进度和出行注意事项。然而就在挖掘管道时，大家又遇到了新的问题，机械车被淤泥卡住无法施工。为了不影响抢修进度，抓紧畅通道路，工作人员当即决定，大家全员上阵人工挖掘。3月5日上午，风大欲雨，施工现场的工作人员个个被冻得手脚冰凉，但始终在坚持着。

　　3月5日上午9时许，抢修工作正式完成，压在工作人员心里的石头终于落了地。据了解，在抢修结束后，拱辰街道一街第二社区党支部还将会对现场进行二次清理，为居民提供一个更加安心、顺心的出行环境。