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西城社保中心落实为民服务 联动两地为居民找回工龄

发布时间:2021/07/23 头条 浏览:43

“在开始决定办这件事的时候我是没有抱着希望的,但是西城社保中心的工作人员耐心付出,把希望变成现实,我真的特别感动。”张大姐激动地表示,正是通过西城社保中心工作人员主动作为,协调海淀区与丰台区社保中心,帮她把三年的工龄找了回来,落实了退休待遇,把为民办实事落到实处。

作为新街口街道的灵活就业人员,张大姐马上就要到了退休年龄。就在办理退休手续时发现她的养老保险缴费记录缺失,而这直接会影响她的退休待遇。于是,张大姐决定进行补填业务,但发现原始缴费材料丢失,原单位找起来也是有些困难。随后,张大姐拨打了“12345”热线,西城社保中心接待了她。

原来,本应该随着张大姐人事档案进行调动的“职工养老保险手册”在她之前辞职的时候丢失,但因为当时走的匆忙,这本手册显示是由当时它的一位同事带领走了。目前张大姐已经找不到这位同事,而手册也就随之不见踪影。

当时在详细了解了张大姐的情况后,西城社保中心征缴科张璐主动承担协调工作。先是分别与海淀社保和丰台社保进行沟通,说明了张大姐的情况,最后其他区县社保中心表示,只要办事人能够带着原件和复印件过来,就能够办理补缴。随后,西城社保中心又与张大姐原来的多个单位进行联系,希望能够配合工作,进行历史资料查证。

最终,经过数次的沟通说明,在经历过发工作函、联系原单位的上级单位等等繁琐的步骤后,最终张大姐的材料终于补充完全,找回了三年的工龄,确保自己的养老待遇足额领取。

就在领到第一个月养老金后,张大姐为社保中心张璐送来了写着“心系居民办实事,温暖民心真情在”的锦旗,感谢工作人员从老百姓的角度出发积极妥善解决问题,为群众办实事的敬业精神以及专业的工作态度。

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