合同纠纷逐年增加 北京二中院：谨防校外培训虚假宣传

为了孩子赢在“起跑线”上，一些家长不惜重金给孩子报名校外培训，校外培训机构也应需而动，“野蛮”生长，以至于乱象丛生。北京市二中院近日发布消息，4年来，二中院及辖区法院审结校外培训合同纠纷案件数量逐年上升，群体性纠纷多发。

二中院的相关调研显示，自2017年至2020年，此类合同纠纷越来越多，被告为同一培训机构的群体性纠纷多发。校外培训机构因招收学员众多，且培训合同同质化程度高，群体纠纷趋势明显。去年年初开始的疫情也成为引发校外培训纠纷的重要原因。因培训机构的生源减少，现金流断裂，无法正常运转，或者不能将线下转为线上，培训无法如期开展，以及客户对线上授课不满意，要求退费而出现的纠纷日益增加。

二中院表示，家长过度焦虑，也是引发培训机构无序竞争的诱因之一。有的校外培训机构为抢占市场，只注重前期营销，忽视教学质量，甚至一些缺乏培训资质，利用虚假广告夸大宣传，欺诈家长。

为了避免“退费难”和培训机构“卷钱跑路”造成经济损失，二中院发布相关提示，在选择培训机构的时候，务必首先确认培训机构是否有相关资质。正规校外培训机构须持有《民办学校办学许可证》《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照，并张贴在培训场所醒目位置，且按照办学许可证审批的项目开展培训业务。学生家长可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”(网址：http://xwpx.moe.edu.cn)查询有资质的正规培训机构名单。

其次，不要一次性缴纳长时间的高额费用，不要盲目听从销售人员的优惠推销，以免培训机构倒闭或者卷钱跑路，造成经济损失。如有机构一次性收取超过3个月或60课时的培训费用，可向当地市场监管部门或教育行政部门投诉举报。

为防止出现问题，家长还应妥善保管好培训合同及发票。签订培训合同时，仔细研读合同条款，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，逐项逐条审阅确认。在签订合同后再付款，并索要正规发票或收据。妥善保管好合同文本、票据等资料，以作为维权凭据。