怀柔区龙山街道社区“流动办公桌”为居民排忧解难

本报讯（通讯员孙才智 记者于丽爽）每周二一早，怀柔区龙山街道龙湖新村社区9个小区都会准时摆出“流动办公桌”，社区工作人员全天现场办公，及时解决居民反映的问题。

今年，怀柔区提出“九度”社区建设。“九度”即党建引领有力度、共建共享有广度、社会治理有精度、规范管理有制度、担当作为有硬度、为民服务有深度、城市管理有韧度、文化文明有厚度、和谐宜居有温度。目前，龙山街道龙湖新村和丽湖两个社区正试点推进“九度”社区建设。

龙山街道机关各科室分别对照“九度”制定了社区建设任务清单111条，办实事项目38项，逐项列出具体措施和责任部门。

“流动办公桌”是龙湖新村社区落实“为民服务有深度”的举措，包括线上与线下两种办公模式。“线上网络办公桌”主要利用微信发布惠民利民政策信息、业务办理流程及各类通知等；“线下院落办公桌”由社区干部每周二在9个居民小区设立办公桌，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理等便民服务。目前，社区已通过“流动办公桌”解决居民反映问题100余件。

怀柔区委组织部副部长王占军说，下一步，怀柔区计划按照“先试点、后推广，建设一个、精品一个”的原则，打造一套可复制推广的社区建设“样板”，推进“九度”社区建设。