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网络名人走进北京12345:这条热线真能解决问题

发布时间:2021/04/12 头条 浏览:294

原标题:“这条热线真能解决问题”

  本报讯(记者任珊)“北京12345不只是一串数字,而是一个有人情味的号码,有温度、有亲和力、有生命力的热线。”市委网信办、市政务服务局近日联合开展网络名人走进“12345”活动,十余位来自各领域的网络名人走进北京市12345市民热线服务中心参观走访,与各区“接诉即办”一线工作人员交流座谈。

  这些网络名人首先听取了本市从“吹哨报到”到“接诉即办”,努力探索基层治理创新工作等情况介绍,随后来到大兴区“接诉即办”调度指挥中心和大兴区亦庄镇“接诉即办”调度指挥中心参观走访,并与各区“接诉即办”一线工作人员交流座谈。

  “过去我的微博账号有很多人私信,希望帮忙解决各种各样的民生问题,但近两年明显减少了很多,有很多都被12345热线分流了,网友私信留言说,打12345真管用、真能解决问题,这是一条不求人的热线。”北京人不知道的北京事”分享说。“张之瀛大夫”则讲述了疫情期间自己和家人向北京和原籍两地12345反映问题对比后的感受,“北京12345处理得当高效,机制顺畅。”

(责编:孟竹、鲍聪颖)
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