26家公园来了文明引导员 柔性劝导不文明行为

　　本报记者 任珊

　　早上8点，身穿柠檬色队服，戴着口罩、手套和帽子，手持提示牌的文明引导员胡雅丽在天坛公园西北外坛上岗了。清明假期，她和其他19名队员当起了公园里的“流动哨”，专盯采挖野菜、攀折花枝等不文明行为，一旦发现就及时上前劝阻。

　　春意愈浓，天坛公园北门杏林附近的榆叶梅颜色鲜艳，花型密集且有层次感，拿着手机拍照的市民忍不住就上前与花儿来个“亲密接触”。“小姑娘，这么拍它就受伤了，离远点，拍出来也很美。”听到胡雅丽的提醒，一位女游客反应过来不该用手触碰花枝，于是自觉拉开距离。

　　胡雅丽是东城区交道口街道文明引导员中队的队长，假期来到公园开展志愿服务。“春天到了，许多人趁着假期来公园赏花踏青，碰到美花美景想合影，不自觉就上手了，都是正常现象。”这时，胡雅丽和队员们的柔性引导就能起到作用了，他们“请”字当头，“您”字在先，碰到什么人就打什么招呼。

　　“小姑娘小伙子看我们这个年龄的大爷大妈在这值守，劝什么也都欣然接受了。”一个小时的时间，胡雅丽劝阻了六七起触碰花枝照相、进入绿地赏花等行为。今年，天坛公园还给上岗的文明引导员制作并配备了“爱护树木 莫要攀折”等手持宣传牌，重点赏花区的树枝上还悬挂了“手下留情花更艳 脚下留情草更绿”的提醒语。小牌发挥了大作用。“大家都很配合，我们工作起来也更有动力。”胡雅丽说。

　　清明期间，每天上午8点到11点，下午1点到4点，都各有10名引导员值守在天坛公园里的赏花区开展志愿服务，引导游客保护环境、文明健康游园。“他们人随花走，化身流动哨，再加上我们公园职工在固定岗位不间断巡视，及时劝导不文明游园行为，从而为市民游客营造出文明游园环境。”天坛公园相关负责人介绍。

　　除了天坛公园，玉渊潭公园、陶然亭公园、大运河森林公园等都有“柠檬黄”的身影。首都文明办介绍，清明假期3天，公共文明引导员将进入26家公园，进行文明游园引导服务。