北京CBD将设“管家式”政务服务窗口

　　针对北京自贸试验区商务服务片区CBD内企业类型多的情况，朝阳将探索建立CBD招商服务中心，并设立“管家式”政务服务窗口。该窗口由7个部门下沉联办，实现高频政务事项一窗通办。

　　CBD区域内世界500强、跨国公司总部企业众多，为了更好地服务企业，朝阳区政务服务局、北京CBD管委会、朝阳区市场监管局等7个部门，共同建设CBD招商服务中心。中心建成后，将设置全流程“管家式”服务窗口，一次性解答新设企业相关问题，指导帮助企业办理各类新设企业申请，完成营业执照、公章、税控设备、发票、社保登记、公积金登记、银行开户等全套手续。

　　为确保“管家式”政务服务顺利落地，朝阳区建立了窗口培训管理、首席代表“一键呼”、“倾听企业心里话”座谈会等保障机制。“各相关业务部门指定一位工作人员作为非驻厅首席代表，对于企业提出的重点、难点问题，确保1分钟内实现非驻厅首席代表和现场窗口人员的视频连线。”朝阳区相关负责人介绍。CBD招商服务中心还将定期与企业召开“倾听企业心里话”座谈会，为企业代表与各相关业务部门面对面交流搭建平台，企业可以了解自贸试验区建设的方针政策、工作举措，政府部门也可以了解企业办事遇到的难点堵点。

　　CBD招商服务中心还将配置区级政务服务单窗通办网络系统平台，实现企业开办所有事项“一窗”受理、网上受理。“管家式”服务窗口正式投入运行后，将扩大企业电子印章应用范围，加大全程网办力度，缩减材料和办理时限，推动更多的涉企行政许可事项现场办结。