通州：三种模式解失管小区物业管理难题 11个小区率先试点

有了物业公司这个“管家”，小区补栽不少植物，三季有花，四季长青。（通州区委宣传部供图）

“失管”数十年，核工业北京化工冶金研究院家属院今年将正式拥有自己的“大管家”――经过一年多的试用，去年尝试引进的物业公司赢得了业主的认同，即将“转正”。

核化冶院家属院始建于1958年，共有居民楼23栋，3处平房院。因建筑年代久远，小区一直处于物业管理“真空”状态，停车管理杂乱，环境卫生脏乱差、社会秩序紊乱等情况尤为突出。2019年， 核化冶院家属院被确定为通州无物业或准物业规范治理试点项目。

“原先我们小区没有物业，外来车辆是想来就来，想走就走，楼下满满当当都是车，十分混乱。”小区老住户、77岁的姚静娴告诉记者。但如今，小区空地上施划了停车位，车辆都按顺序整齐停放。

物业还在小区入口处安装了门禁系统。物业公司总经理梁涛介绍，实现门禁管理后，对于不识别的车辆一律不允许进入，如果是来探亲的车辆，也必须要登记进入。再加上24小时保安值守，这一年来，小区未发生一起失窃事件。

小区内有三处小公园，绿意盎然、飞鸟啁啾，居民们一到傍晚便下来散步。“你可能想不到，一年前，这地方还荒得很。”顺着梁涛手指的方向，记者看到了若干枝繁叶茂的大树，有的甚至有两人合抱那么粗。梁涛介绍，小公园改造时保留了原有乔木，同时补栽了不少乔灌木、地被植物，三季有花，四季长青，成了小区的景点。

读书看报是不少老人多年养成的习惯，但小区里没有信箱，过去邮局只能把报刊投递到距离小区2公里远的原单位。就是这样一件小事，在物业人眼里却是不可轻视的大事。“物业协调邮局把报刊送到物业办公的地方，现在我们只要步行200米就能拿到报纸了。”坐在树荫下的长椅上，姚静娴感慨，“小区服务越来越有人情味儿了。”

以心换心，小区从里到外，焕发了新的活力。“为了让居民安心，我们先无偿提供服务，逐步解决小区的现有问题、取得居民的信任之后，再正式签订物业服务合同，这就好像给大家吃下了一颗定心丸。”梁涛说，未来物业还将精准对接业主需求，不断完善小区基础设施建设，让业主享受更高水平的物业服务。

在通州区，将有越来越多的老旧小区居民享受到民生工程带来的实惠。2019年，区政府办印发《关于加强准物业或无物业管理小区规范治理工作方案》，全力推进老旧小区长效治理机制建立。并在玉桥、北苑、中仓、梨园、永顺辖区内，确定了11个无物业或准物业规范治理试点项目，涉及单体89栋，建筑面积30.36万平方米。

11个小区将如何规范治理呢？记者从区住建委了解到，结合小区实际，全区确定了三类改造模式。其中，8个项目将引入正规物业管理，分别是后南仓小区、杨庄路41号院、胸科家属院、葛布店北里22-29号楼、核工业北京化工冶金研究院家属院、中上园5号院、葛布店东里、玉桥南里南区38号楼；2个项目将实行居民自治管理，包括华诚花园、铁路小区；1个项目将实行准物业管理，为艺苑东街4号-运河西大街105号。

此外，在实施规范治理前期，设置了“无物业老旧小区管理补贴专项资金”，发放标准为0.7元/平方米/月。各镇街政府统筹使用，用于完善小区内基本硬件设施改造，解决历史遗留问题，为实施准物业化管理或管理单位进驻补齐条件。