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无物业、无保安、无封闭大门怎么办?怀柔区这个超大社区有妙招
发布时间:2020/02/24 声音 浏览:456
怀柔区龙山街道望怀社区的情况,听了让人头疼:有50栋楼、2691户、7000多人,这么大的社区,村居交错,以老旧小区为主,没有物业、没有保安、没有封闭式大门。
疫情防控,从哪下手?
“先分类。50栋楼,分成三种模式。”望怀社区党委书记孙左霞,有17年社区工作经验,临危不乱。
第一种,只有一个出入口的小区,一个大院里有五六栋楼的,在大门口安装一个临时的大门,派人值守。
第二种,有多个出入口的小区,多口合一。比如,有一个小区有11栋楼,10个出入口,并成一个;有一个小区有9栋楼,7个出入口,也并成一个。
第三种,有8栋楼是独栋,实行“钥匙管理”。“安装上临时性大门,给常住人口每户发钥匙。居家观察的,到日子了再发。再安排一个志愿者守门,谁忘锁门了提醒一下;谁带着外人来串门、走亲戚的,进行劝阻;有什么突发情况,也能及时发现及时上报。”孙左霞介绍。
钥匙管理这8栋楼工作做得尤其细致:为了避免交叉感染,大门内外都放了消毒液、纸巾,志愿者随时消毒,居民开锁时要用纸包着锁头,用完的纸,旁边就放着脚踩开盖的垃圾桶,随时扔。“光给居民配钥匙,就花了2600多元。开门、锁门也挺费事,但没有一户居民反对。”孙左霞说,关键时刻,居民们都深明大义。
三种模式分好了,按照龙岗街道“三岗六员”制度要求,配备人员、精细管理。
三岗,一是站好居家观察、密接人员的岗。他们,由社区工作者进行点对点、一对一服务,每天打电话,体温多少、有没有不舒服?家里缺什么?不管买菜还是生活用品,送到小区门口的,社工都负责送到家门口。
一是小区门口的执勤岗。认证不认人。即使社区书记来了,照样要凭证出入,没带回去取。
一是巡逻员的岗。社区班子成员和街道包片领导组成巡逻队,一天四次,上下午各一次,晚6点到9点一次,晚9点到12点再一次,风雪无阻。“我们有要求,巡查时发现问题必须就地解决,不能带回来。”孙左霞说。
这么大的社区、这么多出入口、这么多人,仅凭社区19个工作人员不可能完成防控任务。
六大员来助力。社区400多在职党员,有200多人自愿报名参加值守。上级下派干部,教委派来教师50人,检察院、文旅局派来34人,环卫部门派来48个环卫工人。他们都负责值守午饭时间、晚班、夜班等。尤其环卫工人,负责值夜班。
社区党员、垃圾分类员、保洁员还有楼门长,都是长期在社区的人。尤其楼门长,他们既是宣传员,也是信息员。社区共有224个楼门,224个楼门长一人负责12户,有通知直接传达下去,谁不遵守居家观察规定,立即上报。
有人有制度,三无社区,疫情防控也秩序井然。
“以前老说居民自治,居民愿不愿意参与,能不能参与好,我心理还挺没底。通过这次疫情防控,尤其是‘钥匙管理’,我发现人心向善,我们的居民自觉性、配合度特别高。疫情过后,我们一定总结经验,做好居民自治,把社区工作做得更好。”孙左霞说。