产品即人品 悦肤泉开启2020年管理层培训第一课

“做事先做人，产品即人品，作为疫情期间管理层培训的第一个课题，希望大家可以明白我的用意。”悦肤泉集团董事长肖云在课程开场阐述了课程发起的背景，并对在座的管理团队提出了期望。
2020年3月，正是全民抗疫的关键时期，悦肤泉集团在做足准备的情况下，响应政府号召年后准时复工，3月初复工率已超95%，二十余人的管理团队是组织完成这场艰巨挑战的核心力量。
复工后的首场管理层培训在悦肤泉集团商学院举行，全员戴口罩、门窗通风，按部门分工的相关度划为营销、生产、技术、品牌、行政等5个小组，方便展开工作改进的针对性讨论。
为保证培训质量，参与培训的管理人员课后还有笔试、总结发言和投票环节，每人还缴纳了50元的PK金，每场培训将由成绩最佳的小组获得上千元的总额奖金。
本次培训以云直播的形式授课，分两节课程，课题一是做事先做人，产品即人品。课上提到，商业不是一个人的游戏，需要与人相处，所有的外在世界实际上是内心决定。成功=态度X能力，来自意愿，来自方法、技能、经验等，但是如果缺德，就不能匹配成功，即使赚钱也不能长久。德不配位，必有灾殃。德是品德，是人之根本，德也是价值，是利他之心。
另一个课题是如何科学决策。如李嘉诚的名言：凡事要看到硬币的两面。决策前应该把最坏的那一面想到，评估自己能否承担，再做打算。一个科学的决策过程是有模型的，包括了前中后三个部分。决策前要考虑三个先：先胜后战，先算后做，先人后事；决策中抓住三群人：一线参与、专家意见、反对声音；决策后有三个果：果断、成果导向、成果复盘。这样才能从主观片面，到客观全面地看清问题本质，带领团队做出科学的决策。
在讨论发言环节中，五个学习小组的组长分别结合部门工作，提出了大量改进意见。其中关于“德需配位”的问题，悦肤泉研发技术总监陈柏辉提到，护肤品行业有一个“潜规则”是成分的概念添加问题，有时候只加一点点，就吹得天花乱坠，其实按国外标准是需要检测报告数据来支撑的，这样的情况，我们应该尽力避免。
陈工认为，一种解决方案就是减少功效成分数量的添加，把真正有效成分集中到几个主要添加里面，让配方更简单，让产品更有效。这一观点得到现场广泛的认同，陈工的发言获得当天投票人气王。
课程的最后，悦肤泉集团董事长肖云做了总结性发言。她肯定了大家的学习态度和建设性的意见，也指出，在各部门的工作协调中，存在效率不足的问题。“营销一定要快，用户第一是我们的标准，及时解决客户的痛点，满足他们的需求，要大家齐心协力一起提速。”肖云强调，“无论哪一个岗位，都要有利他的心，想到公司为先，客户为先。比如悦肤泉的检测所是最后一道屏障，检测报告谁出谁负责，就是要为客户把好质量关，这也是一种德。”
肖云表示，在2月疫情影响市场困难的情况下，公司顶住压力复工，但房租水电工资都没有打折，硬成本要支持，市场要拓展，未来是更加需要团队、需要团结的时期。如果价值观不一样，就不是同路人，总是有岔路口，总是要分开。为了这条路能同行下去，员工的价值观势必要统一。“我们是正能量的企业，这样的品德是十年来团队共同打造的，希望将来行业提到我们，同样是诚信、有担当、有责任心的企业，管理层不能偏，下面更加要正。”
据了解，管理层培训为系列课程，共进行4期，后续的课程将延续首场形式，进一步深入到各部门的工作议题，提升管理层多方面的团队协作力。